Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.
Comment faire un retour
Écrivez-nous à maisonnana6@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et la pièce concernée. Nous vous répondons avec l’adresse de retour.
La pièce doit être renvoyée dans les 14 jours suivant votre demande, dans son état d’origine : non portée, non lavée, non abîmée, avec ses étiquettes et dans son emballage.
Frais de retour
Les frais de renvoi sont à votre charge. Nous vous conseillons un envoi suivi : la pièce reste sous votre responsabilité jusqu’à sa réception.
Remboursement
Après réception et vérification de la pièce, nous vous remboursons sous 14 jours, avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat. Les frais de livraison initiaux sont remboursés à hauteur du tarif le moins cher proposé (point relais).
Pièce abîmée ou erreur de commande
Si votre pièce arrive abîmée ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dans les 48 heures avec une photo. Dans ce cas, les frais de retour sont à notre charge.